Ha igénybe veszed a javítást – a kiszállás INGYENES!
A HP a napokban jelentette be, hogy az LS-15 jelzésű tápkábelek túlmelegedhetnek és tüzet okozhatnak.
A visszahívásról azt követően döntöttek, hogy 29 esetet kivizsgáltak és a 2010. szeptember és 2012. júniusa között gyártott és forgalmazott HP és Compaq termékekhez adott LS-15 jelzésű tápkábeleket cserélik, mivel túlmelegedhetnek és tüzet is okozhatnak.
A HP tájékoztatása szerint több int 6 millió tápkábelről van szó, amelyeket azonban ingyen cserélnek azon termékek esetében is amelyekre már nem vonatkozik a garancia.
Aki ebben az időszakban vásárolt HP illetve Compaq terméket az nagyon egyszerűen be tudja azonosítani, hogy a hibás tápkábellel kapta a gépét vagy nem. A szóban forgó kábelt könnyű azonosítani, mivel LS-15 felírat olvasható a kábel csatlakozóján, mint a képen is látható.
Amennyiben ez az azonosító megtalálható a kábelen, akkor a https://h30652.www3.hp.com/ oldalon kell jelezni a HP számára a kábel cseréjére az igényt. A HP ezután a megadott e-mail címen keresztül felveszi minden felhasználóval a kapcsolatot, és tájékoztatja a vásárlót a további teendőkről.
Erre azért van szükséges, mert nem minden LS-15-ös kábel érintett az ügyben.
A HP megkéri a felhasználókat, hogy az LS-15-ös kábeleket addig ne használják, amíg be nem azonosították hibátlanként, vagy esetleg hibásként. Utóbbi esetben nyilván soha többen nem szabad üzembe helyezni a tápkábelt, és azonnal igényelni kell az ingyenes cserét.
